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１.	私たちは、お客様の将来設計を大切にし、一緒に考え抜きます。

	その為には、頭に汗をかくくらい充分すぎる打合せを行います。それにより、お客様の一生涯に家の維持に費やす費用、あるいは、人生全体を楽しむための費用＝ライフサイクルコストを抑えながら、安全かつ楽しい人生を送っていただきます。　さらには、リフォームで損をさせない、無駄なお金を使わせないことができます。その結果、信頼される、対等の立場のホームアドバイザーとして、お客様との良い関係を保ちます。



２.	職人たたき上げの私たちは、セールスにおいてもその思いを忘れません。

	「こだわりを持つ」という事です。それにより、真に価値のあるものを提供し、絶対的な信頼を得ます。　さらにいうと、私たちは、「日本の文化や社会の原点である、モノ作りを支える職人の存在と腕を尊重し、またお互いが信頼しあえるお客様とのみ仕事をしたい」ということです。お客様との末永いお付き合いを育み、あなたが住まいについて、お知り合いやご友人に胸をはって、楽しく語らってもらえるようになっていただきたいと思います。



３.	私たちは、お客様の立場を一番に考えます。

	なぜなら、お客様にとってリフォームは、重大な決心のもとに行う大切な事だからです。私たちは、そう思い、行動することによって、クレームやアクシデントを未然に防ぎます。例えアクシデントが発生したとしても、トラブルになる前に解決します。その結果、お互いがアクシデントによって頭を悩ますことからも開放され、毎日楽しく接することができると思います。また共通の目標に向かって、私たちも力をあわせて協力しあえる関係ができあがります。



４.	私たちは、本音で話します。

	なぜならば、お客様にも本音で話してもらいたいためです。本音で話してもらうことにより、社内や協力業者さん、スタッフに対して、小さな不満がつみかさなるのを防ぎ、ささいな怒りでさえも開放してもらいたいのです。それにより、成長過程でのひずみを最小限に抑えることができると思います。ファミリーになれます。そのためには、日々起こった、良い出来事、新しい発見などを、会うたび、話をするたびに元気な挨拶とともに、声の掛け合いを致します。



５.	私たちは、お客様の欲しいというものを単純には売りません。

	なぜなら、お客様の中には、住まいのリフォームについて、ご自身が「本当に何を必要としているのか」という事に気づいていないことが多いからです。そのために私たちは、お客様に「言葉」をおかけをします。そして、お客様が心の内に持っている答えに自ら気づいてもらい、言葉として引き出したいと思います。それにより、ダントツの人間関係を築くことができ、無駄なお金のかからない、良質かつ価値のある、より素晴らしい感動のリフォームが実現できることになります。リフォームというのは、物や工事を売るだけでなく、お客様の理想の生活を実現するためのプロデュースをし、サポートしていくことだと考えています。



６.	私たちは、この世に生がある限り、仲間とともに仕事を継続・発展するための最低限の利益を重視します。

	そのためには、連絡網を円滑にすることを心がけます。それにより、さまざまな仕事の場面での無駄な労力・時間を削減することができます。これは、仲間同士がお互いを思いやる行動です。　その結果、私たちは時間を大切にでき、それによる利益も生み出すことができ、しいてはコスト削減につながり、最終的にはお客様への利益をもたらします。お客様と私たちがともに利益を享受できるよう、日々の業務に取り組みます。



７.	私たちは、リフォームの向こうにある、家族の幸せを考えます。

	そのためには、ご家族全員にそろっていただいて、充分な打ち合せを行います。そして、ご家族のご要望をまとめた「プラン」を形にすることにより、一人一人が気持ちよく生活でき、ご家族同士さらなるコミュニケーションを生み出す結果になるとうれしいです。そして、そこで生まれた幸せは、きっと私たちにも返ってくることと信じて、幸せの循環が起こるような仕事をします。



８.	私たちは、地球環境を考えます。自分自身のために、そして子供たちのために。

	そのためには、基本的には膨大な廃材処理が必要な新築よりも、今あるものを上手に生かすようなリフォームを推進します。リフォームに対しても、体にも地球にもやさしい、無添加素材を使用します。



９.	私たちは、自分の給料は自分で稼ぎます。

	それは、各自が自立した、たくましい人間になって欲しいからです。そして、私たち自身が自立することによって、そこに集まってくる、エネルギーをもてあましている若者にも、活躍する場所を提供できるような仕事をしたいのです。そのためには、会社は充分なシステムを構築します。その結果、世の中から必要とされる、世の中を元気づけられる人間となり、仲間となります。



10.	私たちは、この仕事が好きです。

	それを、お客様や業者様、社内に伝えることで、毎日を生きる喜びにつながります。それにより、その喜びに賛同してくれたお客様・スタッフが集まり、リピートや紹介の輪がひろがり、より質のよい人たちの集まりとなり、それがいいサイクルで回りはじめると、世の中に必要とされる、世の中を元気づけることのできる、ダントツのリフォーム会社となれます。良い人間関係を育むことができます。



11.	私たちは、下請けを絶対にしません。さらには、お願い営業を絶対にしません。

	なぜなら、私たちの「ミッション＝使命」が伝わらない無意味なものになってしまうからです。ミッションは会社の命です。絶対にくつがえしません。それにより会社は、絶対的なつながりを持った、何事にも動じることのない、強い会社になれます。私たちのミッションは、以下の通りです。『この町に生まれたリフォームのアドバイザーとして、現在・１０年後・２０年後・・・の幸せを実現すべく、お客様と共に考え抜きます。』『リフォームで決して損をさせません。』『喜びのお手紙をいただき、「よかった！」と言ってもらいます。お客様にも、地球環境にも・・・』

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