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お客様満足度１20％を目指して！ 〜 |
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弊社では、お客様満足度120％を目指し、進化しつづけます。
工事後不備な点がございましたら無償で対応させていただきます。また、お客様に工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応、マナー等をアンケートにて採点・評価していただきます。お客様からのお褒めの言葉、お叱りの言葉、どちらも私たちが成長するためになくてはならない、大切なものです。
お客様の声を真撃に受け止め、お客様満足度アップにつながる努力を、日々惜しみません。
私たちは工事中の安心はもとより、工事後の安心も大切に考えています。
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●定期的なメンテナンス体制 |
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 1)工事完成引渡しから約１ヵ月後「１ヶ月点検」のお電話を致します。
2)その後、年に２回（１月と８月）にメンテナンスハガキをお送りします。
（※上記以外にも、お客様からのご連絡があればすぐに対処致します。）
家のことなら何でもお気軽にご相談下さい。
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●迅速対応の為に |
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お客様のリフォーム施工日など、顧客データをパソコンで管理しています。
お問合せを頂いたときに、履歴の確認が早くできるため、お客様をお待たせすることなく、迅速対応が可能となっています。
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長崎県
長崎市、諫早市、西海市
大村市、長与町、時津町
※車で１時間以内で行ける地域を対象にしています。
上記以外のエリアは、ご相談窓口よりお問合せください。 |
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