長崎市 F様の声
リフォームされたお客様の声
【お客様の声】この度はリフォームして頂きありがとうございました。お陰で部屋が明るくなり、居心地が良くなりました。
職人さんお二人共に熱心に根を詰めて作業して下さりました。襖張り替えの職人さんもとても感じが良い方でした。
全体的な仕事の流れとして伝達、連絡が足りなかったと思います。当初の仕事流れの説明は紙面で頂いていましたが、職人さんの仕事終了時の現場確認。それが無理だったら電話ででも確認とってその後の作業内容を再度伝える丁寧さは必要だと思います。
今回の具体的な例として、クロス張り半日で終了。この日が工事終了日。その後半日何の連絡もなく、床の養生も家具もそのままの状態でいつ片付けに来てくれるのか？自分たちで片づけるのか！？とても不安でした。結果翌朝8時半頃電話をいただき10時から片付けとなり無事終了致しました。
長々と書き連ねましたが、ありがとうございました。
【担当の北村から】
お世話になります。この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。ご指摘の件はご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
 |
