長崎の皆さまと歩む、中村工務店の企業理念

そのためには、頭に汗をかくくらい十分すぎる打ち合わせを行います。 それにより、お客様の一生涯に家の維持に費やす費用、あるいは、人生全体を楽しむための費用＝ライフサイクルコストを抑えながら、安全かつ楽しい人生を送っていただきます。
さらには、リフォームで損をさせない、無駄なお金を使わせないプランの提案ができます。 その結果、信頼される、対等な立場のホームアドバイザーとして、お客様との良い関係を保ちます。

「こだわりを持つ」ということです。 それにより、真に価値のあるものを提供し、お客様から絶対的な信頼をいただいております。さらに言うと、私たちは、「日本の文化や社会の原点である、モノ作りを支える職人の存在と腕を尊重し、またお互いが信頼し合えるお客様と仕事をしたい」と考えています。
お客様との末永いお付き合いを育み、お客様が住まいについて、お知り合いやご友人に、胸を張って楽しく語らってもらえるようになっていただきたいと思っています。

なぜなら、お客様にとってリフォームは重大な決心のもとに行う大切な事だからです。私たちは、お客様の立場になって考え行動することによって、クレームやアクシデントを未然に防ぎます。例えアクシデントが発生したとしても、トラブルになる前に解決します。
その結果、お客様も私たちも、アクシデントによって頭を悩ますことからも解放され、毎日楽しく接することができると思います。また共通の目標に向かって、私たちも力を合わせて協力し合える関係が出来上がります。

なぜならば、お客様にも本音で話してもらいたいと考えているためです。本音で話してもらうことにより、社内や協力業者さん、スタッフに対して、小さな不満が積み重なるのを防ぎ、ささいな怒りでさえも解放してもらいたいのです。それにより、お客様の理想と実際にご提供するリフォームの差を、最小限に抑えることができると思います。
そのためには、日々起こった、良い出来事、新しい発見などを、会うたび、話をするたびに元気な挨拶とともにお伝えさせていただき、お客様とのコミュニケーションを取らせていただきます。

なぜなら、住まいのリフォームについて、お客様ご自身が「本当に何を必要としているのか」という事に気づいていないことが多いからです。そのために私たちは、お客様の理想の暮らしについて、様々な角度から質問させていただいています。それにより、お客様が心の内に持っている答えに自ら気づいて、言葉として引き出すことを目指しています。
こうすることで、お客様との間で信頼関係を築くことができ、無駄なお金のかからない、良質かつ価値のある、より素晴らしい感動のリフォームが実現できることになります。
リフォームとは、物や工事を売るだけでなく、お客様の理想の生活を実現するためのプロデュースをし、サポートしていくことだと私たちは考えています。

そのために、連絡網を円滑にすることを心がけています。それにより、さまざまな仕事の場面での無駄な労力・時間を削減することができます。これは、仲間同士がお互いを思いやる行動です。
その結果、私たちは時間を大切にし、仲間のための利益も生み出すことができ、ひいてはコスト削減につながり、最終的にはお客様への利益をもたらします。お客様と私たちがともに利益を享受できるよう、日々の業務に取り組みます。

そのためには、基本的には膨大な廃材処理が必要な新築よりも、今あるものを上手に生かすようなリフォームを推進します。
リフォームに対しても、体にも地球にもやさしい、無添加素材を使用します。

それは、各自が自立した、たくましい人間になって欲しいと考えているからです。書籍や研修を通して私たち自身が自立することによって、すまいるリフォームに集まってくる、エネルギーに溢れる若者にも、活躍する場所を提供できるような仕事をしたいのです。
そのためには、会社は十分なシステムを構築します。その結果、世の中から必要とされる、世の中を元気づけられる人間となり、仲間となります。

それを、お客様や業者様、社内に伝えることで、毎日を生きる喜びに繋げています。その喜びに賛同してくれたお客様・スタッフが集まり、リピートや紹介の輪が広がり、より質のよい人たちの集まりとなっています。それがいいサイクルで回りはじめると、世の中に必要とされる、世の中を元気づけることのできる、地域NO.1のリフォーム会社となることができます。
地域の皆様と良い人間関係を育むことも出来ています。

なぜなら、私たちの理念が無意味なものになってしまうからです。
理念は会社の命です。絶対に覆しません。
それにより会社は、絶対的なつながりを持った、何事にも動じることのない、強い会社になれます。