長崎市 H様の声
リフォームされたお客様の声
【お客様の声】飯田さんはじめ対応いただいた皆さん、丁寧で気持ちの良い対応でした。
ありがとうございました。
ですが、契約当初や途中打合わせ等で依頼した施工と食い違いが何点かあり（言ったこと、飲み込んだことふくめて）信頼してお任せしていただけに残念です。打合せには議事録をとり、施主及び施工に関わる全ての関係者で情報を共有しておく必要があると思います。打合せ時はメモをとられていたとは思いますが、少なくとも私は議事録を見せていただいたことは一度もありません。これは今後のお仕事の改善点として受け止めていただければと思います。
依頼者は、最初は金額が一番気になるものですが、何より満足の仕上がりかどうかが信頼を左右すると思います。またこの人に頼みたいと思うかどうかは仕事の在り方次第です。
飯田さんには、まだ契約前に「中村工務店、飯田さんに頼んでよかったと思えるリフォームにしていただけますか」と申し上げました。
飯田さんにお願いしてよかったと思います。リフォームですし、限られた条件の中で最善を尽くしていただいたと思っています。
気持ちよく住まわせていただきます。
ありがとうございました。
【担当の飯田から】
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。アドバイス、ありがとうございます。改善に努めてまいります。今後のメンテナンスもお任せください。
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