中村工務店 代表の中村です。
代表といっても今も現役のリフォームアドバイザーも担当させてもらっております。
社長業に専念すれば?と良く言われますが、
現場での営業が好きなのでたまにですが案件を持たせてもらっています。
私の営業スタイルはお客様が何を求めているか?を探ります。
高齢者の場合は、これからこの家でどれだけ生活するのか?などライフプランを考えてリフォームの提案をさせてもらいます。
だからズバッと予算を聞きます。
無駄なお金はかけてもらいたくないので教えてもらいます。
リフォームのアドバイスの際に我々が聞くべきことは、
リフォームの目的
リフォームの時期
リフォームの予算
あと、もう一つです
それは私が伺った時にお聞きします^_^
契約って価値と価値の交換です。
商品プラス サービス 付加価値にお客様は納得された時に、
契約は合意して満足できるリフォームの完成につながります。
強引な営業は中村工務店ではご法度です。
安心安全の気持ちの良い、お客様の困ったを笑顔に変えるお仕事が中村工務店の使命感です。
社長ご指名のリフォーム相談お待ちしております。
株式会社中村工務店 代表取締役社長 中村鉄男